Wer seinen Wohnort wechselt, muss dies nicht nur seiner Gemeinde melden, sondern auch rechtzeitig seinem Energieversorger. Denn gesetzlich sind An- oder Abmeldungen rückwirkend nicht mehr möglich. Das geht digital – rund um die Uhr. Der Pfalzwerke-Umzugsservice macht‘s möglich und führt Schritt für Schritt durch den Prozess – auch für Neukunden, die sich mit Adresse, Zählernummer und -stand anmelden können. Bestandskunden geben online ihren Benutzernamen und das Passwort ein. Alternativ kann man ebenfalls Geschäftspartnernummer und Vertragskontonummer angeben, die beide auf der Pfalzwerke-Rechnung zu finden sind. Danach können Umzugsdaten erfasst und bestätigt werden – fertig. Hier geht’s zum Umzugsservice!
Für die jährliche Stromabrechnung ist der individuelle Zählerstand die wichtigste Basis. Den kann jeder selbst über sein Kundenkonto melden oder über die Pfalzwerke-Homepage. Zubeachten ist, den richtigen Zähler abzulesen. In einem Mehrparteienhaus muss zunächst geklärt werden, welches der eigene Zähler ist. Dafür die Zählernummer auf dem Gerät mit der auf der letzten Stromrechnung oder dem Begrüßungsschreiben vergleichen. Dann muss die richtige Zahl abgelesen werden.
Grundsätzlich gilt unabhängig vom Zählertyp: Es werden immer nur die Zahlen vor dem Komma gemeldet. Bis 2017 waren die schwarzen, sogenannten Ferraris-Zähler üblich. Schwarz unterlegte Zahlen, die sich je nach Stromverbrauch bewegen, zeigen den Zählerstand in „kWh“, also Kilowattstunden, an. Die Zahl im rot unterlegten Feld nach dem Komma wird nicht mitgemeldet. Moderne und intelligente Messeinrichtungen zeigen mit rollierenden digitalen Zahlen verschiedene Zählerstände an, wie beispielsweise den durchschnittlichen Stromverbrauch pro Tag oder Monat. Für die Meldung des Zählerstandes ist die Angabe „Bezug gesamt“ relevant, mit der Anzeigenummer 1.8.0. Bei einem Doppeltarifzähler müssen die Daten der Anzeigen 1.8.1 und 1.8.2 angegeben werden. Genauere Infos zu einzelnen Zählertypen gibt es hier: go.pfalzwerke.de/stromzaehler-ablesen
Sind die Daten notiert, können sie online gemeldet werden. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Im Internet folgende Seite aufrufen: go.pfalzwerke.de/zaehlerstand-melden und anschließend die Geschäftspartner- und Vertragskontonummer eingeben, die auf der Stromabrechnung stehen.
2. Über das Pfalzwerke-Kundenkonto anmelden: mein.pfalzwerke.de und den Zählerstand eingeben.
Über das Pfalzwerke-Kundenportal kann jeder seine monatlichen Abschlagszahlungen für Strom selbstständig anpassen. Um hohe Nachzahlungen zu vermeiden, ist es sinnvoll, den Abschlag realistisch anzupassen. Eine erste Orientierung gibt die letztjährige Stromrechnung. Wer den Gesamtbetrag durch zwölf dividiert, sieht schnell, ob die derzeit festgelegten monatlichen Beträge dem realen Bedarf nahekommen. Zudem sollte man überlegen, ob sich der Stromverbrauch im Haushalt verändert hat, beispielsweise weil mehr Personen im Haushalt leben, häufiger zu Hause gearbeitet wird oder neue Verbraucher wie eine Klimaanlage hinzugekommen sind. Dann macht es Sinn, den Abschlag anzuheben. Sollte am Ende des Abrechnungsjahres weniger Strom verbraucht worden sein als erwartet, wird auf die Kilowattstunde genau abgerechnet und das Guthaben entsprechend erstattet.
